شروط الاستخدام
تسري شروط الاستخدام هذه على هذا الموقع الإلكتروني وكافة صفحاته وأقسامه والمواقع التابعة له التي تُشير إلى هذه الشروط كمرجع قانوني. باستخدامك للموقع، فإنك تقر بقبولك الكامل والنهائي لهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيُرجى الامتناع عن استخدام الموقع. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط كليًا أو جزئيًا في أي وقت دون إشعار مسبق. وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل موافقة منك على تلك التعديلات. لذا ننصح بمراجعة الشروط بشكل دوري. أهلية الاستخدام يُشترط أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عامًا أو يستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. يُمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا وغير قابل للتحويل أو الإلغاء لاستخدام الموقع لأغراض التسوق الشخصي فقط، وبما يتوافق مع هذه الشروط. يُمنع استخدام الموقع لأي غرض تجاري أو لصالح طرف ثالث دون إذن خطي مسبق. ويُعد أي مخالفة لذلك سببًا كافيًا لإلغاء الترخيص فورًا ودون إشعار. المحتوى والمعلومات جميع المحتويات المعروضة على الموقع تُقدم لأغراض معلوماتية فقط. أي وصف للمنتجات أو الآراء المنشورة تعود لأطراف ثالثة ولا تمثل بالضرورة رأي إدارة الموقع. التسجيل والحسابات بعض الخدمات تتطلب التسجيل أو الاشتراك. عند قيامك بذلك، فإنك تتعهد بتقديم معلومات دقيقة وتحديثها عند الحاجة. وتتحمل كامل المسؤولية عن حماية بيانات الدخول الخاصة بك، وأي استخدام يتم عبر حسابك يُعتبر مسؤوليتك الكاملة. في حال وجود استخدام غير مصرّح به، يجب إشعارنا فورًا. عند التسجيل، فإنك توافق على تلقي رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، مع إمكانية إلغاء الاشتراك لاحقًا من خلال الرابط المخصص في الرسائل. مساهمات المستخدمين جميع المشاركات التي تُقدمها من تعليقات أو اقتراحات أو استفسارات تُعد ملكًا للموقع، ويحق لنا استخدامها دون الرجوع إليك. كما يُحظر تقديم معلومات مضللة أو انتحال الهوية. ونحتفظ بالحق في تعديل أو حذف أي مشاركة دون إلزام بذلك. الطلبات والأسعار قد يتم رفض الطلبات في بعض الحالات، ويحق لنا إلغاء أي طلب دون إبداء الأسباب. كما قد نطلب بيانات إضافية لتأكيد الطلب. في حال وجود خطأ في سعر المنتج، نحتفظ بحق تعديل الطلب أو إلغائه حتى بعد تأكيده. حقوق الملكية الفكرية جميع حقوق النشر والتصاميم والبرمجيات والمحتويات على الموقع محفوظة للموقع و/أو مالكيه القانونيين، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن صريح. القانون والاختصاص القضائي تُفسر هذه الشروط وتُطبق وفقًا للقوانين المعمول بها في الدولة المختارة، وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصة في تلك الدولة. إنهاء الاستخدام يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية و/أو تقييد وصولك إلى الموقع في أي وقت دون إشعار، إذا خالفت أيًا من هذه الشروط. وفي حال الإنهاء، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه الغير عن ذلك.
سياسة الشحن
بعد تأكيد عملية الشراء، نقوم بشحن وإرسال المنتج عبر الطريقة التي قمتم بإختيارها، إما عبر مسؤول الشحن الخاص بنا أو عبر خدمة جى اند تى اكسبريس مع احتمالية ارسال ايميل رقم لتتبع الشحنة. طرق الشحن: جى اند تى إكسبريس: خدمة تضمن لكم تسليم الإرساليات إلى العنوان المطلوب في مدة تتراوح بين 3 أيام و 4 أيام نحوالإتجاهات الرئيسية. مسؤول الشحن: متجرنا يتعاقد مع مجموعة من مسؤولي الشحن بمجموعة من المدن يقومون بإيصال المنتجات في مدة تتراوح بين يوم و3 أيام
سياسة الخصوصية
موقعنا يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصيّة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروفٍ معينةٍ). كما تذكرُ أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيرًا، تُحدّد هذه السياسة الخيارات المتاحة لكَ فيما يتعلَّق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فأنتَ توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا. ومن ثم، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقًا للّنحو المبيّن في سياسة الخصوصيّة. وسنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضرورية مباشرةٍ بمعاملاتنا معكَ. وسنقوم بالاحتفاظ ببياناتك وفقًا للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت لأجلها. ويمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة. وتبقى هويّتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حسابًا إلكترونياً خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السرّ. 1 – البيانات التي نجمعها: قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا. ونقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك الازمة لمتابعة شرائك من موقعنا لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمَّن، على سبيل المثال وليس الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع وتفاصيل عن بطاقات الدفع. ونستخدم المعلومات التي تقدِّمها لتمكننا من معالجة طلباتك ولتزويدكَ بخدمات ومعلومات معروضة على موقعنا والتي تطلبها أنت. وعلاوةً على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدَّمها في إدارة حسابك معنا وللتحقّقَ من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت وعمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع وتحديد هويّة زائري الموقع وتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين. ونقوم بأبحاث عديدة متعلقة بالتركيبة السكانية، ونُرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، على سبيل المثال معلومات حول المنتجات والخدمات، وذلك في حالة عدم اعتراضك على التواصل معك بشأن ذلك. ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجيّة وتسويقيّة، فيُرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات. وقد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب شرائك (على سبيل المثال، عامل التسليم أو المورِّد(. قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلّقة بطلبك الحالي على موقعنا ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدَّم بها قريبًا. وبمقدورك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك. كما يجدر بك التعهُّد بالتعامل بسريّة تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصيَّة فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرَّح به. ولا نتحمَّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناشئ عن خطأ منّا. استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة قد نستخدم معلوماتك الشخصيَّة في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة، كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقت. ولا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات. ونحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص. وقد نقوم بإرسال معلومات عنَّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروض بيعنا أو نشراتنا وغير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شُركائنا. وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافيّة (أو في أي جزءٍ منها)، فيُرجى الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقّف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبع أيام عمل (كل يوم عدا أيام السبت والأحد والأعياد الوطنيّة والدينية) من تلقي إخطارك. وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حين عدم وضوحها. وقد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصيّة والسريّة على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقُّق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حين اشتراكهم لتلقيه، ولتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر، التي لا تسمح بتحديد هويّتك الشخصيّة الفعليّة، إلى طرف ثالث كالنّاشرين على سبيل المثال. ومع ذلك، فتلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك (لأنها غير محدّدة للهوية( المنافسات فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة. الأطراف الاخرى وروابط المواقع قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيّة هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدِّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة. 2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES) لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع وطلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. وتُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزِّن متصفّحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عندما تتصفّح هذا الموقع (لنتذكر على سبيل المثال هويّتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلاً لأغراض التسويق المستهدف). ويمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات
سياسة الاستبدال و الاسترجاع
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا. جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة. يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلى و فى حالة طلب منتج اوت ليت بدون بوكس حضرتك تقدر ترجع العطر فى خلال 48 ساعه شرط عدم استخدام منه اكتر من 2 ملي من العبوه وتقدر ترجعه خلال 48 ساعه فى حاله اى عيوب فى اداء العطر و لكن قد تحتوى زاجات الاوت ليت على بعض الخدوش او العيوب و الشروخ و البعض قد لا يحتوى فى حاله المرتجع ..برجاء التواصل واتساب على رقم ( 01092934997) او التواصل على صفحات التواصل الاجتماعي .في حاله استلام طلب الاسترجاع الخاص بحضراتكم يتم ارسال طلب استرداد …وفى هذه الحاله سنقوم بفحص العبوه حال وصولها الينا ..للتأكد من عدم تبديلها او استخدامها اكتر من الحد المسموح به . يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 ايام عمل. في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل. يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه. يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا. لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
